Percek alatt tisztázódik, milyen adattal lépj be, mi vár a fiókban az egyenlegtől a kifizetésig, és hogyan véded a hozzáférést közös gépen.
Nálunk a belépés ugyanazokkal az adatokkal megy, amiket regisztrációnál megadtál: e-mail cím és jelszó.
Itt kiderül, melyik akadály mögött licencszabály áll, és melyik mögött csak a saját eszközöd.
Egy mozdulat, hetek múlva is. Készítsd elő már a belépés előtt azokat az adatokat, amelyeket a regisztrációnál megadtál. A fiókhoz tartozó e-mail cím és a jelszó visz be, más azonosító nem, ezért érdemes mindkettőt egy jelszókezelőben tartani, hogy hetekkel később is egy mozdulat legyen az indulás. Ellenőrizd, hogy a böngésző friss verzióján vagy, és hogy a fiókhoz tartozó postafiók jelszava is a kezedben van. Egy személy csak egy fiókot nyithat, így ha korábban már regisztráltál, ugyanazt a címet használd, ne újat. Fordíts egy percet arra is, hogy a jelszót ne írd le papírra és ne oszd meg senkivel, még a háztartásban sem. A regisztrációnál megadott név és születési dátum legyen az, amit a későbbi ellenőrzésnél is igazolni tudsz.
Telefonon és gépen ugyanaz a fiók. Nézd meg, hol nyitod meg az oldalt, mert az eszköz csak a körítést változtatja meg, a belépés menetét nem. Asztali gépen a böngésző nagyobb űrlapot mutat, és a beépített jelszómentő egy kattintással kitölti a mezőket; telefonon ugyanez a felület keskenyebb, a mezők egymás alá kerülnek, a postafiók viszont ugyanaz marad. Ami soha nem tér el: az oldalt üzemeltető Energy Casino Kft., a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélye, SZTFH-661642/2012, valamint a TLS 1.3 titkosítás, amely minden eszközön védi az adatforgalmat. Se e-mailben, se telefonon nem kérjük el a jelszót, ezt a kérést minden eszközön utasítsd el. Táblagépen és telefonon is a böngésző a belépő felület, külön letöltés nélkül, és a képernyő elforgatása sem törli a már megnyitott oldalt.
Egyenleg, előzmények, limitek egy helyen. Válaszd ki a fiók menüjét, és nézd végig, mi mindenhez férsz hozzá a belépés után. Az egyenleg forintban jelenik meg, alatta a befizetések és kifizetések előzményei sorakoznak, így napokra visszamenően ellenőrizheted a mozgásokat. A limitek egy helyen állíthatók: befizetési limit, veszteségkorlát és játékidő korlátozás, plusz szüneteltetés és önkizárás, ha hosszabb pihenő kell. A kifizetéseknél a minimum 19 Ft, a maximum 60,000 Ft, a jóváírás pedig jellemzően 27 perc alatt megérkezik. A befizetés és a kifizetés ugyanebben a menüben indul, a bankkártyás, a Skrill és a Neteller útvonal mellett több más lehetőség is látszik a listán. A bónuszok állapotát szintén itt látod, a hozzá tartozó feltételek egy listában követhetők, a fiókadatokat és a jelszót pedig innen cserélheted le.
Miért dob ki a fiók, ha nem nyúlok hozzá?. Pillants a böngészőre, mielőtt a hibát a fiókban keresnéd, mert a legtöbb váratlan kilépés ott dől el. A bezárt fül, az alvó telefon, a megszakadt wifi és a frissítés közben újrainduló böngésző mind megszakítja a kapcsolatot; ilyenkor a fiók érintetlen marad, csak a belépés esik ki. Lépj be újra ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval, és ha a hiba megismétlődik, töröld a régi sütiket, majd próbáld másik böngészőben. Közös vagy bérelt gépen a játék végén mindig lépj ki, ne csak a fület zárd be, mert a következő ember különben a te fiókodat látja. Ha napok óta minden eszközön kiejt a rendszer, ne kattints semmilyen e-mailben érkező linkre, és keresd a támogatást: a chat, az e-mail és a telefon nonstop, napi 24 órában elérhető.
Energy Casino: a helyreállítás két útvonala. Keresd meg a regisztrációs postafiókban a helyreállító linket, ha a jelszó nem jut eszedbe; a levél a spam mappába is be szokott csúszni. A link révén ismét a saját fiókodba lépsz be, és onnantól a szokott úton folytathatod a játékot. Ha a fiók az ellenőrzés miatt zárult le, készítsd elő a személyazonosító igazolványod vagy az útleveled, a lakcímet igazoló dokumentumot, a bankkártya fényképét és egy számlakivonatot, majd töltsd fel őket egy csomagban, mert a hiányos anyag lassítja az ügyet. A vizsgálat jellemzően 54 óra alatt lezárul, utána a fiók magától kinyílik. A dokumentumok feltöltésénél a tiszta, teljes felületű fotó a legjobb, mert a levágott sarkú képet újra kell kérni. Állapotkérésre a [email protected] cím válaszol; írj akkor, ha az 54 óra már eltelt, mert addig javában dolgoznak az ügyön.
Az élő chat a leggyorsabb út, ha a belépés közben akadsz el, mert ott azonnal látják a hibaüzenetet. Készítsd elő a regisztrált e-mail címed és a készülék nevét, hogy egyből a lényegre térhessenek.
Az e-mail akkor jobb, ha a hibához részletes leírás, képernyőkép vagy dokumentum tartozik. Mellékeld a hibaüzenet fotóját, a belépési időpontot és a regisztrált címed, így a válasz nem kérdez vissza feleslegesen.
Bármelyik csatornát választod, legyen kéznél a regisztrált e-mail cím, a hiba pontos szövege és az időpont, amikor jelentkezett. Ezekből a munkatársak gyorsan be tudják azonosítani, hol áll meg a belépés.
A legtöbb játékos attól tart, hogy egy szokatlan helyzetre nincs válasz sehol.
Az első befizetésedre 44× forgalmi követelmény vonatkozik, 50 napon belül teljesítendő
Bekapcsolás166 ingyenes pörgetés 13 napra elosztva, naponta 27 pörgetés érhető el a kiválasztott játékokon
ÉlesítésHeti veszteségeid 15%-át visszakapod, amelyet befizetési bónuszként használhatsz fel
IndításSütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütikezelési szabályzatot.